数据自2003年以来一直涉足数据中心业务，并于2008年建立了第一个T4级数据中心。十多年来，数字数据中心产品一直受到银行、期货、第三方支付等金融客户的青睐，具有高可用性、高可靠性和专业团队服务能力，创造了高客户忠诚度和续租率。

2018年，数字IDX蓝光2数据中心正式交付并投入运营。数据中心也完全按照T4标准进行设计和建设，从可靠、安全、节能、智能、中立五个维度进一步升级。

业务系统稳定可靠，可持续运行

国际机房标准ANSI/TIA-942将IDC分为T1、T2、T3T2、T3和T4。其中，T4作为最高等级，与T3标准最大的区别在于，从电力、制冷、网络到各个子系统，采用无单点故障设计，配置足够的冗余，以满足SLA的最高要求。目前，IDX蓝光2可以为客户提供SLA99.995%的电力承诺，即全年最长可中断时间约为40分钟。

数字数据中心部经理谷峰透露，在实际使用中，机房的双路电源从未同时中断。为了实现100%可靠性的目标，数字基础设施设备（包括配电、UPS、发电机、冷冻机、精密空调等）都采用了一线品牌的高端产品，以确保高可用性。控制基础设施和环境条件的整个过程，集中监控运行数据，逐步叠加智能分析，提高故障预防和响应能力。

数信团队基于多年的IT运营经验，优化和加强对关键节点的保护，有效降低了薄弱环节的故障风险。

安全合规，有效保护数据和设备

为了保护客户的重要数据和设备，数据致力于提供一个全面监管的数据中心环境。

首先，在建筑安全方面，建立独立的园中园进出系统安全管理区。

其次，在人员进出方面，安全检查办公室配备了金属检测、x光机和快速通道门。访客需要提前在系统中申请，并在现场验证身份。并可灵活设置不同的权限和访问管理模式，严格控制访问区域。

在线路安全方面，运营商接入与客户区域隔离，公共主桥完全封闭。同时，数据中心基本实现了各区域无盲点的高清视频监控，逐步增加了智能识别、自助授权等功能。

节能环保，建设绿色数据中心

绿色数据中心是国家倡导的，也是数据中心发展到一定阶段的必然要求。在数据中心建设之初，整个机房的PUE值控制在1.5左右，

建筑方面，建筑外墙全封闭，外墙保温，既保温防水，又安全美观。

在制冷方面，采用风冷水冷机组，通过自然冷却和喷雾提高制冷效率。谷峰介绍，根据室外温度的变化，自然冷却系统可以随时使用。例如，当室外温度低于20度时，30度的水比压缩机制冷节能得多。

在照明方面，数字采用飞利浦整体照明系统，通过智能管理系统集中控制内部照明的时间和强度，通过感应照明系统，实现人灯和人灯灭火，进一步降低能耗。

此外，在客户托管区，数字还采用冷池封闭、强排气地板、热通道封闭等措施处理高用电设备。

智能管理，实现高效运维

俗话说，一个好的数据中心，三点靠建设，七点靠运维。日常运维不仅要靠人力，还要靠系统的智能支能支持。因此，数据在智能管理下了很大功夫。

首先，管理系统采用模块化设计。电源和暖通灯的子系统可监控，便于灵活调整。任何地方的故障都不会影响其他模块。

集中控制端采用开放式设计，可与ITSM、CRM、CMDB系统对接，根据需要定制运维流程，方便优化运维，提高工作效率和质量。

此外，数字信息还提供统一、自定义的管理门户界面，客户可以远程查询自己区域的基本环境，实时了解数据中心的运行情况。

坚持中立，提供更好的冗余和灵活性

数字信息一直致力于成为致力于成为行业领先的中立服务提供商。目前，上海数据中心之间的光纤环网络已全部开通，并与多家运营商的骨干网络直接连接。每个数据中心都实现了三家运营商的双线访问。客户可以自由选择不被任何运营商绑定的各种运营商，并获得更好的冗余和灵活性。

在云服务方面，数字新闻也坚持中立的原则。它与亚马逊AWS、微软Azure、阿里巴巴云等市场主流云服务提供商合作，是APSAPNP，可以提供直接的AX连接服务。

服务第一：以客户为中心

数字信息作为一家专注于服务的公司，坚持客户急需的目的，尤其是银行、保险、支付等金融客户进入数据中心，服务质量要求极高。

期货行业要求速度快，延迟小于1毫秒；银行业要求安全稳定；支付行业需要随时在线和交易。针对这些不同的行业需求，我们都提供相应的解决方案和服务，快速响应客户需求，及时解决用户的困难。此外，我们还将结合多年的运营经验，为客户的机器建设提供有效的咨询和建议。24运营支持，充分保证核心业务系统的稳定运行不中断。对于需求量大的客户，还配备一对一的服务经理，贯穿整个IT生命周期，提供贴心的保姆服务。

数信团队除了提供基础服务外，还提供一些独特的客户关怀服务。

例如，远程emote当hads。当客户无法完成工作时，他们不需要去现场。数字服务团队可以代表他们完成工作，从到服务器重启和机房搬迁。

数字为需要在机房停留的客户提供办公座位服务。远道而来的客户团队只要插卡取电，就可以立即上网工作。打印机、电话、饮用水、无线互联网、会议室、药箱、工具箱，甚至伞、充电宝等日用品。

金融业对灾后建设要求很高，最高级别的灾后不仅包括IT系统，还包括备用办公领域。数字为企业提供BCP灾后座位服务，让客户从容面对各种灾难和风险。

我们一直以客户为中心，客户的需求往往成为我们的产品，推动我们前进。谷峰说未来，数字信息将继续坚持客户至上的宗旨，努力提高一站式服务水平。

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