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图:国家外网办可视化智能决策中心规划图'>

分级管理试点效果图

利用瑞捷网络RIILIIT综合运维解决方案IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII

n面向关键业务实现关键业务的体验分析和运营支持

目前，全国有30多家重要的跨领域业务正在运营，这些业务一般具有跨区域、多层次、大规模的特点，对运营的可靠性要求较高，业务数量、类型和数据量显著增加。针对这一发展趋势，瑞杰提供了深度业务经验诊断分析解决方案，方案本身由两大部分组成，并逐步通过国家层面和地区层面的分级部署，最终实现纵向业务的全局感知分析能力。

n服务质量和效率基于外网特色业务场景，IT服务管理系统新升级

利用锐捷的RIIL-Relax为服务质量和效率管理搭建统一的运营管理平台，改变了运维系统仅在运维部门内使用的方式。目前，它已逐步为整个外部网络管理中心提供服务。同时，基于外部网络的特点场景，实现了更方便的多地值班检查和移动运维、故障处理和业务审批、业务开通、业务变更等支持流程，不仅可以随时查看所有记录，还可以通过定期向用户推送包括服务次数、使用资源和带宽使用在内的服务报告，全面提升用户的服务体验。

建设人民满意的网络

自2002年以来，国家电子政务外网管理中心一直在积极规划国家政务外网的准备工作。随着项目建设的深入，接入用户的增加，网络承载业务的开放，对政务外网运维服务能力的要求也越来越高。国家电子政务外网管理中心作为国家经济信息系统和国家电子政务外网系统的领导单位，将直接关系到政务外网能否发挥预期效益，实现可持续发展。

针对运维二期的建设效果，相关领导表示:基于RIIL产品的升级改造，中心的运维能力得到了全面提升，目标基本实现。目前，国家电子政务外网管理中心正在逐步推动全国各省运维系统的数据对接，预计将全面提高电子政务外网的分级协同服务能力。

未来，依托统一监控、分级管理、服务流程管理三大平台，以及上层的服务门户、可视化决策中心和智能分析中心将全面建成，国家电子政务外网将会形成更加精细、更加可控、更加智能化的运维管理体系，从而更好地为各级政务部门提供满意服务。